Q: Adakah yang pernah mengalami perlakuan kurang enak, atau mendapat pelayanan yang buruk sewaktu mengurus dokumen di kantor pemerintahan?
A: BANYAK! Tapi mau complain tidak berani, takut prosesnya dipersulit atau diperlambat.
Kalau mengalami masalah atau ada keluhan tentang pelayanan di kantor imigrasi, do not hesitate to report it, jangan pernah ragu-ragu untuk melaporkan keluhan tersebut ke Layanan Pengaduan Masyarakat, coz they do listen dan ada tindak lanjutnya.
Saran saya, saat menerima perlakuan yang tidak enak atau pelayanan buruk, jangan lupa untuk langsung mencatat nama petugas tersebut, juga hari dan waktu kejadiannya untuk memudahkan proses complain juga untuk sedikit meredakan rasa gondok.
Layanan Pengaduan Masyarakat (Kantor Imigrasi)
sms: 021-98777733
email: kanimjajc@yahoo.co.id
